wadahkata.ID- Astra Motor Kalimantan Timur 2 selaku Main Dealer sepeda motor Honda dan bagian dari PT Astra International Tbk, berhasil mengukir prestasi di tingkat nasional pada ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2026. Acara tersebut berlangsung di Jakarta pada 13–16 Juli lalu.
Dalam ajang bergengsi tersebut, perwakilan Astra Motor Kaltim 2, Noor Hikmah yang menjabat sebagai Customer Retention Officer (CRO) dari Dealer Astra Motor M. Yamin, sukses menembus jajaran top 6 besar nasional untuk kategori CRO.
Hikmah meraih posisi tersebut setelah melewati proses seleksi ketat dan bersaing dengan perwakilan individu dari 28 Main Dealer Honda di seluruh Indonesia.
Manager Honda Customer Care (HC3) Astra Motor Kaltim 2, Muhammad Abbas, mengungkapkan bahwa capaian ini merupakan wujud konsistensi pihak Main Dealer dalam memberikan pembekalan intensif kepada para perwakilannya.
“Prestasi ini tentunya tidak diraih secara instan. Kami telah memberikan rangkaian pembekalan dan pelatihan intensif bagi seluruh perwakilan Main Dealer yang telah kami berikan disepanjang proses persiapan berlangsung,” ungkap Abbas.
Sementara itu, Region Head Astra Motor Kaltim 2, Wendy Tenario, menegaskan bahwa keberhasilan ini menjadi bukti nyata komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan melalui pengembangan sumber daya manusia yang kompeten dan berorientasi pada konsumen.
“Lewat keberhasilan ini, kami akan terus berupaya menghadirkan standarisasi layanan yang mampu menciptakan pengalaman yang berkesan, membangun kedekatan emosional, serta memberikan dampak positif yang nyata bagi konsumen diseluruh jaringan diwilayah Main Dealer Astra Motor Kaltim 2,” tambahnya.
Melalui raihan ini, Astra Motor Kaltim 2 berkomitmen untuk terus meningkatkan standar layanan terbaik bagi seluruh konsumen setia sepeda motor Honda di wilayah operasionalnya.
