wadahkata.ID- Intensitas hujan tinggi yang mengguyur Kota Samarinda selama beberapa terakhir memicu lonjakan masalah pada sepeda motor, terutama bagi pengendara yang nekat menerjang genangan banjir. Masalah mesin mogok akibat kemasukan air menjadi kendala yang paling banyak dikeluhkan masyarakat.
Menyikapi kondisi tersebut, Astra Motor Kalimantan Timur 2 kembali menyiagakan layanan darurat Honda Care atau Customer Assistance Road Emergency sebagai solusi bagi pengendara yang mengalami kendala di jalan maupun di rumah.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Kaltim 2, Muhammad Abbas, menegaskan bahwa layanan ini komitmen pihaknya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen di situasi darurat.
“Layanan Honda Care hadir sebagai layanan kunjungan darurat akan kondisi motor Honda konsumen yang mengalami permasalahan. Baik saat di jalan ataupun saat di rumah dan di tempat lainnya,” ungkap Abbas.
Abbas menjelaskan, layanan ini menyediakan dua jenis bantuan utama untuk konsumen. Pertama, Customer Assistance untuk layanan informasi seputar alamat AHASS, harga spare part, booking service, hingga permintaan servis kunjung. Kedua, Road Emergency yang dikhususkan untuk menangani kendala darurat di jalan raya seperti pecah ban, putus v-belt, atau putus rantai.
Untuk wilayah Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Timur, dan Bontang, Astra Motor Kaltim 2 telah mengoperasikan sembilan armada Honda Care. Layanan ini tersedia setiap hari Senin sampai Sabtu, mulai pukul 09.00 hingga 16.00 WITA.
Bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan darurat, layanan Honda Care dapat diakses dengan mudah melalui aplikasi MotorkuX yang tersedia di Playstore dan App Store, atau dengan menghubungi call center Astra Honda Care di nomor 1-500-989.
