wadahkata.ID- Hujan deras yang mengguyur Kota Samarinda sejak Jumat pagi (13/11) memicu genangan di sejumlah ruas jalan utama. Kondisi ini menuntut kewaspadaan ekstra dari para pengguna jalan, khususnya pengendara sepeda motor yang harus berhadapan dengan risiko mogok atau gangguan mesin akibat genangan air.
Menanggapi situasi tersebut, Astra Motor Kalimantan Timur 2 selaku Main Dealer Honda wilayah Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Timur, dan Bontang, mengimbau masyarakat untuk senantiasa memperhatikan kondisi kendaraan pasca melintasi genangan. Sekaligus, pihak manajemen mengingatkan kembali keberadaan layanan darurat Honda Care bagi konsumen yang kendaraannya mengalami kendala di jalan.
Manager Honda Customer Care Center (HC3) Main Dealer Astra Motor Kaltim 2, Muhammad Abbas Azis, menegaskan pentingnya pemeriksaan kendaraan demi menjaga performa dan kenyamanan berkendara setelah menerobos genangan air.
“Ruas jalan yang tergenang air menjadi salah satu hal yang perlu diwaspadai bagi para pengguna sepeda motor. Selain karena perlu meningkatkan kewaspadaan, pengendara juga perlu memperhatikan kondisi sepeda motor setelah melewati genangan air untuk menjaga performa dan kenyamanan berkendara,” ungkap Abbas, Jumat (13/11).
Ia menambahkan, Astra Motor Kaltim 2 siap siaga mendampingi mobilitas masyarakat melalui layanan darurat yang dapat diakses dengan mudah, baik saat berkendara di jalan raya maupun ketika motor mengalami masalah di rumah.
“Oleh karena itu, kami kembali mengingatkan kepada masyarakat akan layanan yang kami berikan, salah satunya ialah Layanan Honda Care. Layanan Honda Care hadir sebagai layanan darurat akan kondisi sepeda motor Honda konsumen yang mengalami permasalahan baik saat dijalan ataupun saat dirumah dan ditempat lainnya,” tambahnya.
Bagi masyarakat Samarinda dan sekitarnya yang membutuhkan bantuan darurat, layanan Honda Care dapat diakses dengan mudah melalui aplikasi MotorkuX (tersedia di Google Play Store dan Apple App Store) atau melalui layanan Hotline resmi di nomor 0811-55-800-80.
Hingga saat ini, Honda Care menyediakan dua kategori layanan utama untuk menjawab kebutuhan konsumen:
- Customer Assistance: Layanan informasi seputar produk dan jaringan Honda, mulai dari informasi alamat jaringan AHASS terdekat, daftar harga suku cadang (spare part), fasilitas booking service, hingga penjadwalan servis kunjung.
- Road Emergency: Layanan darurat di jalan raya untuk membantu konsumen yang mengalami kendala mendadak seperti ban pecah, v-belt putus, rantai putus, atau masalah teknis lainnya di tengah perjalanan.
Saat ini, operasional Honda Care didukung oleh sembilan armada khusus yang menjangkau wilayah Samarinda, Kutai Kartanegara, Kutai Timur, dan Bontang. Layanan ini beroperasi setiap hari Senin hingga Sabtu mulai pukul 09.00 hingga 16.00 WITA
