wadahkata.ID- PT Astra Honda Motor (AHM) kembali membuktikan dedikasinya untuk melayani pelanggan setia dengan mengadakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025.

Tahun ini, Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) diikuti oleh 9.192 peserta dari seluruh Indonesia. Setelah melewati seleksi ketat di tingkat regional oleh 29 Main Dealer Honda, 200 peserta terbaik akhirnya terpilih sebagai finalis.

Mereka dinilai secara nasional di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025 untuk menunjukkan keunggulan dalam keterampilan, pengetahuan, dan sikap demi memberikan layanan terbaik yang menciptakan pengalaman berkesan bagi konsumen

Sebagai ajang yang sudah rutin diselenggarakan selama 16 tahun, KLHN berfungsi sebagai wadah untuk melatih dan meningkatkan kompetensi, serta memperkuat budaya layanan Satu Hati.

Selain itu, kontes ini juga menjadi bentuk penghargaan bagi seluruh tim penjualan dan purnajual Honda di seluruh Indonesia atas kerja keras dan komitmen mereka.

KLHN 2025 mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat” untuk menekankan pentingnya menjalin hubungan yang erat dengan konsumen.

Tema ini mendorong tim layanan Honda agar selalu bersikap personal, empati, responsif, dan tulus dalam setiap interaksi, baik secara langsung maupun melalui platform digital.

Kompetisi KLHN 2025, yang diselenggarakan setiap tahun, mencakup tujuh kategori utama, yaitu Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, dan Best Main Dealer.

GM Corporate Communication AHM Ahmad Muhibbuddin (kiri) dan GM HC3 AHM Antok Yuniarso (tengah) berinteraksi hangat dengan peserta Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025.
GM Corporate Communication AHM Ahmad Muhibbuddin (kiri) dan GM HC3 AHM Antok Yuniarso (tengah) berinteraksi hangat dengan peserta Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025

Menurut Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, KLHN lebih dari sekadar kontes; ini adalah bentuk nyata investasi berkelanjutan perusahaan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia di ekosistem bisnis Honda

“Melalui KLHN, kami ingin memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan yang berfokus pada empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan yang tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang dari konsumen,” ujarnya.

Selain kompetisi, KLHN 2025 menyelenggarakan berbagai sesi pembekalan inspiratif yang diisi oleh profesional industri dan perwakilan konsumen.

Penilaian dilakukan secara komprehensif dan menyeluruh, melibatkan pakar serta praktisi layanan untuk menjamin standar kualitas layanan yang ditetapkan merupakan yang terbaik.

Daftar Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2025

Kategori Dealer/AHASS Head:

  • Juara 1: Dedi Kristiawan (Tunas Dwipa Matra)
  • Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. (Astra Motor Bali)
  • Juara 3: Voniyati (Astra Motor Yogyakarta)

Kategori Team Leader

  • Juara 1: Siska W. (Astra Motor Yogyakarta)
  • Juara 2: Mursidi (Astra Motor Bali)
  • Juara 3: Ida Bagus Karuna (Astra Motor Nusa Tenggara Barat)

Kategori Sales People

  • Juara 1: Dewi Quartia K. (Asia Surya Perkasa)
  • Juara 2: Rianto (Astra Motor Yogyakarta)
  • Juara 3: Ahmad Aviv Alfian (Tunas Dwipa Matra)

Kategori Non-Sales People

  • Juara 1: Zarra Viernia C. (Tunas Dwipa Matra)
  • Juara 2: Fanny Kaban (Indako Trading Coy)
  • Juara 3: Marinda Sari (Astra Motor Bengkulu)

Kategori Deliveryman

  • Juara 1: Syaparuddin (Indako Trading Coy)
  • Juara 2: Halid Sanjaya (Astra Motor Papua)
  • Juara 3: Popin Bagus A. (Mitra Pinasthika Mulia – Malang)

Kategori Customer Retention Officer

  • Juara 1: Reza Pragita D. (Astra Motor Yogyakarta)
  • Juara 2: Depi Permana (Daya Adicipta Motora)
  • Juara 3: Yayuk Wahyuningsih (Mitra Sendang Kemakmuran)

Kategori Best Main Dealer

  • Juara 1: Astra Motor Yogyakarta
  • Juara 2: Tunas Dwipa Matra
  • Juara 3: Astra Motor Bali